¿Cómo funciona la Buy Box de Amazon?

Ganar la Buy Box

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¿Qué es la Buy Box de Amazon?

Descubre cómo funciona la Buy Box de Amazon, que parametros le afectan y todos los detalles en este artículo.

En pocas palabras, es el santo grial para los vendedores en Amazon, porque estar en Buy Box garantiza una alta visibilidad y mayores cifras de ventas. Pero antes de que pueda ganarlo, debe comprender qué es exactamente y cómo funciona.

La Boy Box desde el punto de vista del cliente.

Cuando escribe lo que está buscando en la barra de búsqueda de Amazon, aparece el producto, junto con un botón amarillo «Agregar al carrito». La mayoría de las personas (bueno, el 82 por ciento de las búsquedas que generan ventas) no van más allá y colocan ese primer artículo en su carrito de compras.

De hecho, sólo el 18 por ciento de las compras se realizan cuando los compradores hacen el esfuerzo de desplazarse por más vendedores y sopesar sus opciones según el precio, la calificación de los comentarios del vendedor y la entrega. 

La Buy Box Desde el punto de vista del vendedor.

Los vendedores de Amazon se esfuerzan por cumplir con los estándares necesarios para ganar la Buy Box. Si bien la empresa no revela objetivos específicos, ha dicho que su algoritmo está programado para elegir a los vendedores, uno o varios en rotación, que creen que ofrecerán la mejor experiencia de compra, en función de factores como precios, disponibilidad, cumplimiento y servicio. Esto motiva a los vendedores de Amazon a intensificar su juego para alcanzar su máximo potencial.

Las empresas que no luchan por tener la oportunidad de ganar la Buy Box corren el riesgo de quedar tan relegadas en la página de resultados de búsqueda que la mayoría de los usuarios de Amazon nunca las ven, lo que reduce significativamente sus posibilidades de obtener una venta.

El modelo de rotación de Buy Box de Amazon

El mismo vendedor no obtiene la Buy Box siempre. El algoritmo de Amazon otorga el codiciado primer lugar a los comerciantes elegibles en rotación, cambiando de uno a otro según el precio, las métricas de rendimiento y otros factores clave. Vale la pena señalar que no ganará Amazon Buy Box si su precio es demasiado alto o si sus métricas de rendimiento son bajas. Y no olvidemos que la Buy Box se comparte proporcionalmente, por lo que la frecuencia con la que gana depende de cómo compita con sus rivales.

Factores que afectan a Amazon Buy Box

En primer lugar, debemos señalar que no todos los vendedores son elegibles para la adquisición de Buy Box. En primer lugar, los «vendedores» con determinadas características pueden participar en la carrera Buy Box. Estos criterios son:

  • Su cuenta de vendedor de Amazon debe ser un vendedor profesional
  • La condición de los artículos que vende debe ser «Nuevo» , los artículos usados ​​no son adecuados para esto.
  • El stock de su producto debe ser suficiente, si el producto está agotado, no puede participar en el concurso Buy Box.
  • Debe tener un historial exitoso de ventas en Amazon.

1. Método de envío

Entre los vendedores que han cumplido con las tres primeras condiciones, el factor «Método de entrega» es uno de los factores ganadores de Buy Box más decisivos e importantes.

Hay 3 formas diferentes de entregar pedidos a los clientes en Amazon:

  • Logística de Amazon (Entrega del envío por Amazon al cliente)
  • FBM (Entrega del Envío directamente por parte del vendedor al cliente)
  • SFM (Entrega del envío a los clientes Prime directamente del revendedor)

Con la Logística de Amazon, los clientes Prime son los que tienen la tasa de satisfacción más alta debido a la velocidad de entrega, la entrega sin problemas de los productos y algunas ventajas de envío, y dado que esto está bajo la garantía de Amazon, es por ello que este es un factor de peso para ganar la Buy Box. 

2. Precio final del producto

Hay dos tipos de precios en Amazon. El primero de ellos es el precio de lista y el segundo es el precio final (el precio después de agregar el costo de envío y los impuestos del producto). El error o el pensamiento que a menudo se comete aquí es que si el precio del producto es más ventajoso que otros, mayor será la tasa de ganancia de Buy Box. Esta es una idea muy incorrecta, Amazon incluye muchos factores diferentes en el algoritmo de la Buy Box, además del precio del producto, si la satisfacción de su cliente es mala pero su precio final es mejor que el de otros vendedores, entonces otro vendedor tiene un precio final más alto pero tiene mejor satisfacción del cliente que usted. Él puede ganar la Buy Box

3. Plazo de entrega

Cuanto más rápido se entreguen los productos a sus clientes, mayores serán sus posibilidades de ganar la Buy Box. El concepto de «velocidad» utilizado aquí también depende del tipo de producto, mientras que se espera que los productos de gran tamaño tengan tiempos de entrega más largos; Los artículos que pueden perecer de inmediato o que deben entregarse rápidamente deben prepararse rápidamente.

Estos son tres de los muchos factores que pueden influir para conseguir la Buy Box, el número de comentarios, tiempo en responder al cliente, volumen de ventas o tasas de insatisfacción en las devoluciones o cancelación y reembolso pueden ser decisivos para ser los ganadores de la Buy Box.

En Aliacloud realizamos un seguimiento de todos estos factores para ganar la Buy Box y generar un aumento de ventas de sus productos. Consúltenos sin compromiso para hacer una consultoría de su marca.

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